نفى عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك وجود زيادة فى أسعار كروت شحن المحمول المدفوع مسبقا ، وأوضح يعقوب أن الجهاز رصد قيام احدى الشركات بتضليل المستهلك والتلاعب بالأسعار بنشر اشاعة بأن كروت الشحن قد تم زيادة سعرها بمقدار جنيه وهو الامر الذى يخالف الحقيقة.
وأكد أن المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم الاتصالات نفي صدور أي موافقة فى الوقت الحالي من جهاز الاتصالات بتغيير اسعار كروت الشحن .
وحذر يعقوب التجار وكافة بائعي كروت الشحن من التلاعب بالمستهلك المصري ، حيث أن المخالف سوف يعرض نفسه للمساءلة القانونية وفقا لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأهاب بالمستهلكين عدم دفع أي مبالغ تزيد عن المبالغ المعلنة وفي حالة وجود شكوي يتم الاتصال ب 19588 الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك أوعن طريق الموقع الالكتروني للجهازwww.cpa.gov.eg.