يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم إمكانية الاتصال بمتجر تطبيقات "آبل آب ستور" على الرغم من وجود اتصال بشبكة "الإنترنت".
وفي حال واجه المستخدم هذه المشكلة فجأة، يمكن إعادة المحاولة في وقت لاحق لأن المشكلة قد تكون أساساً من المتجر ذاته وليس من جهاز المستخدم. لكن في حال استمرار المشكلة أو عدم وجودها على جهاز آخر فالسبب في هذه الحالة هو التاريخ والوقت.
ويحتاج المستخدم هنا للدخول إلى الإعدادات والتأكد من صحّة التاريخ والوقت، وبمجرد تغييرهم إلى الوقت الصحيح يعود المتجر للعمل مباشرةً.