أكد رئيس شركة "إي فاينانس"، إبراهيم سرحان، أهمية البنية التحتية خصوصًا في مجال التكنولوجيا والعنصر البشري، موضحا ضرورة أن يكون لدى الصفين الثاني والثالث في الحكومة القدرة على استخدام التكنولوجيا والتطور.
وأشار سرحان خلال مؤتمر الابتكار في الحكومات، إلى مشروع الدفع الإلكتروني من خلال التعاون بين 33 بنكا والضرائب والجمارك.

وأضاف إن هناك موظفين في الحكومة تأقلموا على التعامل مع هذه النظم، مشيرا إلى أن "هناك دولا سبقتنا في هذا"، وأضاف أن التوقيع الإلكتروني بدأ يتم استخدامه في مصر في الريف.

وأشار إلى أنه في كانون الثاني/ يناير 2014، قررت المالية نظام الدفع الإلكتروني، ما ساهم في زيادة الدفع الإلكتروني، ما أدى إلى زيادة الحصيلة، مشيرا إلى أنه في 9 أشهر تم تسجيل 900 ألف شخص في نظامي تكافل وكرامة، من خلال الاعتماد على استخدام "التابلت" في تقديم المستندات وتصويرها وإرسالها لوزارة التضامن، مشيرًا إلى أهمية استخدام التكنولوجيا في تيسير الأعمال.