بدأت وزارة القوى العاملة والهجرة اليوم الخميس تشغيل بوابة الشكاوى الحكومية الالكترونية، بالتعاون مع رئاسة مجلس الوزراء على الموقع الالكتروني www.shakwa.eg لتلقي شكاوى المواطنين.
وصرحت الدكتورة ناهد حسن عشري وزيرة القوى العاملة والهجرة بأن المواطن يستطيع متابعة شكواه بصورة يومية من خلال "البوابة"، حيث سيقوم الموقع بإنشاء حساب خاص، وكلمة مرور للشاكي عند الدخول لأول مرة.
وأضافت أن بوابة الشكاوى ستساعد على بناء قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين لاستخدامها في وضع خطط التنمية، ودعم قرارات الوزراء والمحافظين، وإعداد تقارير ومؤشرات للرصد وتحليل الشكاوى ومعدلات استجابة المسئولين لشكاوى المواطنين وإيجاد الحلول لها.