أكد السفير خالد رزق، مندوب وزارة الخارجية المصرية،  أن الوزراة لديها غرفة عمليات تعمل ٢٤ ساعة، لمتابعة بعثة الحج المصرية، وتم تدعيم القنصلية السعودية بعدد إضافي  من الموظفين لتقديم أي خدمات للحجيج. وقال في كلمته خلال اجتماع لجنة الشؤون الدينية في مجلس النواب: "وجودنا فى ظهر الحجيج، لمواجهة أي مشكلة تحدث، لافتا إلى أن غرفة العمليات بالوزارة تسعى لتقديم الدعم والعون، من خلال التواصل مع كافة جهات الدولة".

فيما قال اللواء حسام طلعت، ممثل وزارة الداخلية: "الوزارة قامت بترتيبات استعدادا لموسم الحج سواء في المملكة العربية السعودية أو مصر، لافتا إلى أنه تم تشكيل غرفة عمليات ممثلة من كافة القطاعات المعنية، بمقر مجلس الوزراء تعمل ٢٤ ساعة. وأكد أن الوزارة لديها استعدادات منذ العام الماضي، حيث تم التعاقد مع  فنادق فاخرة، وواجهت  صعوبات  بسبب توسعات الحرم، وابتعاد الفنادق عن الحرم ، وتم مواجهة ذلك بوسائل نقل تنقل الحجيج.

وأوضح أن عدد أفراد الداخلية بالبعثة،٧٥٠ موظف، على مستوى منضبط، لمد العون للجميع سواء من بعثتي التضامن أو السياحة". وتابع: "لدينا ٣٦ عيادة طبية بكافة الفنادق، لمتابعة الحالات المرضية، وننسق مع وزارة الاوقاف، كما وضعنا سيناريوهات لحدوث أي أزمات، فكل أزمة لها سيناريو تحرك، للاستعانة بها وقت حدوثها".