كريم" تضيف خاصية جديدة لتوفير خدمة أكثر أمانًا لعملائها

أطلقت الشركة الرائدة في حجز سيارات الأجرة الخاصة عبر تطبيق الهاتف الذكي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، "كريم"، استجابة لمتطلبات العملاء المتعلقة بتعزيز إجراءات حماية الخصوصية،  خاصية حجب رقم الهاتف الجديدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، على أن يتم تقديمها في أسواق إقليمية أخرى خلال الثلاثين يومًا المقبلة، بما في ذلك مصر والمملكة العربية السعودية وباكستان.

وتمنح تلك الخاصية الجديدة عملاء "كريم" خيار حجب أرقام هواتفهم عن الكباتن، لتوفر خدمة أكثر أمانًا لعملائها، وتُعد هذه الإضافة أحدث ميزات السلامة التي قدمتها كريم خلال الأعوام الماضية، مثل تقنية بصمة الوجه، والتي تهدف جميعها إلى تعزيز التزام الشركة بجعل "كريم" خدمة حجز السيارات الأكثر موثوقية.

ووفقًا لتقرير شركة "إيبسوس" العالمية بشأن أمن الإنترنت والثقة، فإن فقدان الثقة يُعد من الأسباب الرئيسية التي تُبعد الناس عن منصات التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، موضحًا أن ذلك أيضًا هو السبب الرئيسي وراء إحجام 49% من المستهلكين في المنطقة عن شراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت.

ومع خاصية حجب رقم الهاتف، سيتلقى الكابتن رقمًا مشفرًا بدلًا من ظهور رقم الهاتف الحقيقي للمستخدم، ما يضمن بقاء البيانات الشخصية آمنة ومخفية.

وقال الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة "كريم"، مدثر شيخة: "يأتي ضمان سلامة وأمن عملائنا في جميع الأسواق التي نعمل فيها على رأس أولوياتنا في كريم، ونحن نضع تقديم التكنولوجيا التي من شأنها أن تجعل حياتهم أكثر يسرًا، ولكن من دون المساس بخصوصيتهم ضمن مجالات تركيزنا الرئيسية، وذلك مع استمرارنا في العمل على تعزيز مكانة كريم كحل أمثل لمواجهة التحديات الأكثر إلحاحًا والمرتبطة بالتنقل في المنطقة".

وأضاف شيخة: "آخذين في عين الاعتبار الخصائص الاجتماعية والثقافية المحددة لأسواق معينة، والتي أصبح كريم فيها رفيق السفر المفضل لآلاف النساء، فإن خاصية مثل حجب رقم المتصل ستعزز مستوى ثقة العملاء في خدماتنا، ما يضيف المزيد من راحة البال على تجربتهم أثناء التنقل، ونحن على ثقة بأن هذه الخاصية ستلقى قبولًا واسعًا، لا سيما في الأسواق التي تعد فيها حماية الخصوصية عاملًا ذو أهمية قصوى، مثل المملكة العربية السعودية وباكستان".

وفي السعودية، حيث تعمل "كريم" في أكثر من 50 مدينة، فقد ساهمت في تمكين المرأة من خلال وسائل موثوقة للوصول إلى مكان عملها والعودة إلى المنزل بأمان، كما قامت بإنشاء مركز اتصال خاص يتألف طاقمه من النساء فقط في المملكة، ما يساهم في خلق المزيد من فرص العمل ودعم القوى العاملة النسائية السعودية.

وأردف شيخة: "باعتبارها شركة انطلقت من هذه المنطقة، تتفهم كريم بشكل أفضل احتياجات العملاء ومتطلباتهم الفريدة في الأسواق التي تعمل فيها، وهدفنا هو دائمًا تزويد المستخدمين بحلول محلية لا تلبي تطلعاتهم فحسب، ولكن تحترم تقاليدهم وقيمهم الثقافية".